Puissant et cohésif
Optimisez votre marketing grâce à des solutions unifiées conçues pour créer une expérience transparente sur tous les canaux.
APERÇU
Atteignez votre public de manière transparente grâce à nos solutions omnicanales...
Nos solutions de marketing omnicanal attirent les clients à chaque étape de l’entonnoir des ventes en combinant l’image de marque et les messages sur les points de contact en ligne et hors ligne. Vous pouvez augmenter les ventes et le retour sur investissement grâce à un engagement, une confiance et un sentiment positif accrus.
- Atteignez votre public par de multiples canaux.
- Instaurer la confiance et la fidélité des clients.
- Augmentez les conversions et les ventes.
- Offrez une expérience transparente à travers tous les points de contact.
73 % des consommateurs préfèrent visiter plus d'un canal avant d'acheter.
STRATEGIE
Développer votre stratégie omni-canal..
En créant des connexions transparentes entre vos canaux – du personnel au numérique – nous vous fournirons les outils nécessaires pour développer des stratégies efficaces qui se traduiront par une expérience client de haut niveau.
Comment nous pouvons vous aider :
- Cohérence de la voix de la marque sur tous les canaux.
- Des messages adaptés à votre public cible.
- Un contenu pertinent pour le parcours d’achat.
- Approche personnalisée pour un plus grand engagement.
Ce qu’ils disent
ANALYSE ET RAPPORTS
Analyse et rapports fondés sur les données.
Le marketing omnicanal nécessite une connaissance approfondie de vos clients et des performances de votre entreprise. Nous mettrons en place des analyses de données et des rapports avancés qui fourniront une vision holistique détaillée de votre entreprise et de ses campagnes.
Comment nous pouvons vous aider :
- Analyse avancée des données pour un aperçu détaillé
- Collecte exhaustive de données sur tous les canaux
- Analyse approfondie des performances de l’entreprise
- Des informations exploitables sur le comportement de l’audience
ATTRIBUTION
Créez des promotions intercanaux.
Unifiez l’expérience du client sur tous les canaux grâce à des promotions inter-canaux attrayantes – pour un parcours omnicanal transparent et amélioré.
Comment nous pouvons vous aider :
- Intégration transparente des promotions sur tous les canaux
- Utiliser les données des clients pour des promotions ciblées et personnalisées
- Augmenter la portée et l’engagement grâce à des efforts coordonnés
RESPONSABILISATION DE LA MARQUE
Cohérence et soutien de la marque.
Les clients s’engagent auprès de marques dont l’expérience est cohérente à chaque point de contact de leur parcours ; un soutien constant et des conseils clairs sont essentiels pour que les choses restent unifiées.
Comment nous pouvons vous aider :
- Diffusion efficace des messages clés et des campagnes.
- Renforcement de la reconnaissance de la marque et de la réputation.
- Des messages ciblés qui trouvent un écho auprès de votre public.
OPTIMIZATION
Test et optimisation en continu
Nous effectuons régulièrement des tests et des optimisations pour garantir que vos stratégies omnicanales restent efficaces. Notre gestion budgétaire optimale vous aide à tirer le meilleur parti de vos ressources et à maîtriser vos dépenses.
Comment nous pouvons vous aider :
- Tests continus pour l’expérience client.
- Un budget efficace pour un retour sur investissement maximal.
- Analyse des opportunités de croissance.
- Tests A/B pour l’amélioration des campagnes.
- Des rapports réguliers pour la transparence.
- Suivi et ajustement pour l’adaptation.
POUVOIR LOCAL
L’omni-canal grâce à notre expertise locale
Notre approche omnicanale donne à votre entreprise une portée mondiale tout en maintenant une présence locale. Grâce à nos stratégies promotionnelles complètes, vous pouvez entrer en contact avec vos clients en toute confiance, où qu’ils se trouvent. Nous éliminons les incertitudes liées au ciblage de votre public, ce qui vous permet de l’atteindre de manière efficace et effective.
FAQ
Questions et réponses
Quels sont les canaux utilisés dans une campagne omni-canal ?
La vente au détail omnicanale s’adapte à l’évolution des comportements d’achat en proposant un mélange de stratégies de vente et de marketing sur plusieurs plateformes, des sites web aux applications et aux magasins de briques et mortiers, créant ainsi des expériences sur mesure pour les consommateurs modernes.
Qu’il s’agisse d’industries B2C ou de services B2B, la vente au détail omnicanale offre une portée plus large et un parcours personnalisé au client. Dynamisez votre activité et approfondissez les relations avec vos clients grâce à la vente au détail omnicanale.
Qu'est-ce qu'une expérience client omni-canal ?
L’expérience omnicanale offre aux clients un parcours unique sur l’ensemble des canaux, leur permettant de passer d’un point de contact à l’autre sans perdre le fil.
En connectant ces différentes expériences clients, ils peuvent passer sans effort d’une plateforme à l’autre et poursuivre leurs interactions sans interruption.
Quels types d'industries peuvent bénéficier du marketing omni-canal ?
Le marketing omnicanal peut être un outil puissant pour les entreprises de nombreux secteurs. Qu’il s’agisse du commerce de détail, de l’hôtellerie, des soins de santé, de l’éducation, des services financiers ou autres, les entreprises qui intègrent stratégiquement leurs canaux en ligne et hors ligne sont en mesure d’obtenir des informations précieuses sur le comportement des clients et d’améliorer les niveaux d’engagement avec les publics cibles.
Comment le marketing omnicanal aide-t-il les entreprises locales ?
En adoptant le marketing omnicanal, les entreprises locales peuvent tirer parti d’un large éventail de canaux promotionnels pour atteindre leur public cible de manière efficace et stratégique. L’utilisation de plusieurs médias, de la publicité numérique aux campagnes imprimées traditionnelles, permet d’accroître la visibilité de ces petites organisations tout en leur offrant un potentiel de croissance et de réussite plus important.
Qu'est-ce qu'un exemple omnicanal ?
Starbucks Rewards est une application qui révolutionne l’expérience d’achat d’un café. Grâce à elle, les clients peuvent trouver rapidement et facilement les magasins près de chez eux, commander à l’avance dans la file d’attente pour éviter les retards, et profiter de recommandations personnalisées basées sur les stocks des magasins locaux et les conditions météorologiques – et même sur les commandes passées !
Au fil du temps, les membres fidélisés obtiennent des réductions exclusives ainsi que des aliments et des boissons gratuits lorsqu’ils ajoutent de l’argent à leur compte Starbucks – le tout sans jamais avoir à attendre à nouveau !
NOS SERVICES
Des services axés sur la croissance pour les entreprises ayant une présence locale.
Nous sommes une agence hybride prête à fournir des conseils, des formations et un soutien opérationnel.
